Với tinh thần xác định công tác truyên truyền về cải cách hành chính là nhiệm vụ trọng tâm, khâu đột phá nhằm nâng cao nhận thức, trách nhiệm của cán bộ, công chức và tạo sự đồng thuận trong nhân dân, góp phần hoàn thành thắng lợi Chủ đề năm 2026 “Chủ động thực thi; phát huy động lực; tăng trưởng bứt phá” và các Chương trình, Kế hoạch phát triển kinh tế - xã hội năm 2026 của thành phố. Ngày 20/01/2026, Ủy ban nhân dân thành phố ban hành Quyết định số 247/QĐ-UBND về việc triển khai Kế hoạch tuyên truyền cải cách hành chính (CCHC) nhà nước năm 2026.

Kế hoạch đặt ra mục tiêu cốt lõi là nâng cao nhận thức, trách nhiệm thực thi công vụ và ý thức phục vụ nhân dân của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức. Thành phố yêu cầu các cấp, các ngành phải chấp hành nghiêm kỷ luật, kỷ cương và đạo đức công vụ trong quá trình triển khai CCHC. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động tuyên truyền cải cách hành chính nhà nước, tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền về xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, cải cách thủ tục hành chính, sắp xếp tổ chức bộ máy tinh gọn, hiệu quả và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên địa bàn thành phố.

 Đồng thời, công tác tuyên truyền cần giúp người dân và doanh nghiệp hiểu rõ quyền lợi, nghĩa vụ và tích cực tham gia giám sát tiến trình cải cách, hướng tới xây dựng một chính quyền phục vụ, chuyên nghiệp và hiệu quả.  

Nội dung tuyên truyền năm 2026 sẽ bám sát việc thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp theo quy định mới của pháp luật và kết quả triển khai sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã trên địa bàn thành phố; về tầm quan trọng, ý nghĩa, mục tiêu của cải cách hành chính trong việc góp phần cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, nâng cao năng lực cạnh tranh, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội thành phố; chú trọng tuyên truyền các giải pháp để nâng cao các Chỉ số cải cách hành chính (Par Index), Chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI), Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan hành chính nhà nước (SIPAS), Chỉ số hiệu quả hành chính công cấp tỉnh (PAPI) trong nhóm các địa phương dẫn đầu; cải thiện Chỉ số chuyển đổi số cấp tỉnh (DTI).

Tập trung vào nội dung thông tin, hướng dẫn người dân, doanh nghiệp sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến thủ tục hành chính; giới thiệu công khai các địa chỉ, điện thoại đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị về thủ tục hành chính, quy định hành chính, tinh thần trách nhiệm, thái độ giao tiếp, ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức với công dân, tổ chức. Tăng cường tuyên truyền khuyến khích phản hồi, góp ý của người dân, doanh nghiệp, coi tuyên truyền là kênh quan trọng để tiếp nhận thông tin phục vụ điều chỉnh, hoàn thiện chính sách cải cách hành chính.

Để kế hoạch đạt hiệu quả cao, thành phố sẽ triển khai đa dạng các hình thức tuyên truyền từ truyền thông đại chúng, cổ động trực quan đến các cuộc thi chuyên đề. Trong đó, điểm nhấn là tổ chức cuộc thi tuyên truyền về cải cách hành chính nhà nước thành phố Hải Phòng năm 2026; Tổ chức các hội thi, hội thảo, hội nghị, tọa đàm tuyên truyền về cải cách hành chính phù hợp với từng nhóm đối tượng; lồng ghép tuyên truyền cải cách hành chính qua các buổi giao ban, họp định kỳ của cơ quan, đơn vị; các hình thức sinh hoạt đoàn thể, tổ dân phố, khu dân cư. Tuyên truyền qua các ấn phẩm truyền thông liên quan đến cải cách hành chính.

Thành phố cũng khuyến khích các cơ quan đơn vị ứng dụng mạnh mẽ công nghệ thông tin, sử dụng các nền tảng mạng xã hội như Fanpage, Zalo OA, Chatbot để thường xuyên đăng tải, cập nhật các chính sách pháp luật và quy định hành chính mới nhất. Thực hiện tuyên truyền thông qua hệ thống truyền thanh xã, phường, đặc khu, bảng tin công cộng, họp tổ dân phố, sinh hoạt đoàn thể… đảm bảo phù hợp đặc thù của địa phương và đối tượng tham gia, thường xuyên hướng dẫn người dân và doanh nghiệp tiếp cận dịch vụ hành chính công tại cấp xã.

Bên cạnh việc biểu dương các mô hình, sáng kiến hay và những tập thể, cá nhân có thành tích xuất sắc, thành phố cũng cam kết thông tin kịp thời các phản ánh về thái độ tiêu cực, sách nhiễu của cán bộ trong giải quyết thủ tục hành chính. Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch được giao vai trò là cơ quan chủ trì, phối hợp cùng các đơn vị liên quan để đảm bảo công tác tuyên truyền được thực hiện thường xuyên, liên tục và rộng khắp trên toàn thành phố.

Thùy Linh