Nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ công trực tuyến và nâng cao trải nghiệm của người dân trong việc tương tác với chính quyền, cung cấp thông tin đến người dân chính xác, kịp thời, tiếp nhận, trả lời phản ánh, kiến nghị của công dân gửi đến các cơ quan chính quyền trên môi trường số, Sở Khoa học và Công nghệ đã có văn bản số 904/SKHCN-TTTT ngày 21/4/2025 hướng dẫn người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng Công dân số (Smart Hải Phòng) như sau:
📲 Hướng dẫn cài đặt ứng dụng Smart Hải Phòng
Đối với hệ điều hành iOS (iPhone):
- Truy cập App Store và tìm kiếm từ khóa "Smart Hải Phòng".
- Hoặc tải trực tiếp qua liên kết: https://apps.apple.com/app/id1593146186
SOTC Haiphong
Đối với hệ điều hành Android:
- Truy cập Google Play Store và tìm kiếm từ khóa "Smart Hải Phòng".
- Hoặc tải trực tiếp qua liên kết:
https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vts.smartcity.haiphong
🧭 Hướng dẫn sử dụng ứng dụng
Sau khi cài đặt, người dùng cần đăng ký hoặc đăng nhập bằng tài khoản định danh điện tử VNeID để sử dụng các chức năng chính như:
- Gửi phản ánh, kiến nghị đến cơ quan chức năng.
- Tra cứu và thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến.
- Nhận thông báo, tin tức từ chính quyền thành phố.
Tương tác với các dịch vụ công và tiện ích đô thị thông minh.
Ứng dụng đã được tích hợp với hệ thống xác thực định danh điện tử VNeID, đảm bảo an toàn và bảo mật thông tin cho người dùng.
Hệ thống các ứng dụng trên nhiều nền tảng số để cung cấp dịch vụ cho người dân doanh nghiệp thành phố Hải Phòng (gọi tắt là ứng dụng công dân số Smart Hải Phòng) thuộc Dự án thực hiện một số nội dung để xây dựng chính quyền số thành phố Hải Phòng giai đoạn 2021-2025 đã hoàn thành kết nối, tích hợp hệ thống xác thực định danh điện tử VNEid. Đây là kênh giao tiếp, tăng cường kết nối, tương tác giữa người dân và chính quyền thành quyền phố Hải Phòng, góp phần thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn thành phố.
Bình Minh