Ngày 29/12/2025, Ủy ban nhân dân thành phố Hải Phòng đã ký Quyết định số 5304/QĐ-UBND về việc phê duyệt và công bố Chỉ số cải cách hành chính (CCHC) và Chỉ số hài lòng đối với sự phục vụ hành chính năm 2025 của các sở, ban, ngành; Ủy ban nhân dân xã, phường, đặc khu trên địa bàn thành phố. Đồng thời, công bố kết quả đánh giá, phân loại mức độ thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính của người đứng đầu các cơ quan, đơn vị, địa phương.
Kết quả Chỉ số CCHC: Nhiều đơn vị đạt kết quả cao
Theo kết quả công bố, đối với khối sở, ban, ngành, Thanh tra thành phố xếp thứ nhất về Chỉ số CCHC năm 2025 với 94,71 điểm; Văn phòng UBND thành phố xếp thứ hai với 94,4 điểm; Sở Tài chính xếp thứ ba với 92,99 điểm; Sở Ngoại vụ xếp thứ tư với 92,9 điểm; Sở Nội vụ xếp thứ năm với 92,71 điểm.
Đối với khối phường, phường Hồng Bàng xếp thứ nhất với 95,8 điểm; phường Hải An xếp thứ hai với 95,77 điểm; phường Hồng An xếp thứ ba với 95,57 điểm; phường Ngô Quyền xếp thứ tư với 95,08 điểm.
Đối với khối xã, đặc khu, đặc khu Cát Hải dẫn đầu với 94,15 điểm; xã Quyết Thắng xếp thứ hai với 93,4 điểm; xã An Lão xếp thứ ba với 92,94 điểm; xã Gia Lộc xếp thứ tư với 90,96 điểm.
Chỉ số hài lòng của người dân, tổ chức tiếp tục được nâng cao
Kết quả đo lường mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ hành chính cho thấy nhiều chuyển biến tích cực. Trong khối sở, ban, ngành, Sở Công Thương là đơn vị có tỷ lệ hài lòng cao nhất, đạt 96,86%. Đối với khối phường, phường Hồng Bàng dẫn đầu với tỷ lệ hài lòng đạt 98,30%. Đối với khối xã, đặc khu, xã Khúc Thừa Dụ đứng đầu với tỷ lệ hài lòng đạt 97,98%.
Tăng cường trách nhiệm người đứng đầu, đẩy mạnh cải cách hành chính
Trên cơ sở kết quả Chỉ số CCHC và Chỉ số hài lòng năm 2025, UBND thành phố yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND xã, phường, đặc khu nghiêm túc rà soát, phân tích, đánh giá từng tiêu chí thành phần, làm rõ những tồn tại, hạn chế; đồng thời triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, cải thiện chất lượng phục vụ người dân, tổ chức trong năm 2026 và các năm tiếp theo.
Việc công bố công khai các chỉ số CCHC và Chỉ số hài lòng là cơ sở quan trọng để tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu; góp phần xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, minh bạch, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ.
Nhật Linh