Trả lời:
Theo quy định tại Điều 38, Quy chế quản lý, vận hành, khai thác Cổng Dịch vụ công quốc gia được ban hành kèm theo Quyết định số 29/2026/QĐ-TTg ngày 04/6/2026, có hiệu lực từ 20/7/2026 thì yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị gửi qua Cổng Dịch vụ công quốc gia gồm:
1. Sử dụng ngôn ngữ tiếng Việt.
2. Thể hiện rõ nội dung phản ánh, kiến nghị quy định tại Điều 36 Quy chế này.
3. Có đầy đủ thông tin về tên, địa chỉ liên hệ, số điện thoại, địa chỉ thư điện tử của tổ chức, cá nhân gửi phản ánh, kiến nghị; tổ chức, cá nhân phải có tài khoản trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để gửi phản ánh, kiến nghị.